星夢郵輪的歐式管家根本帥到掉渣

by kingkong
星夢郵輪雲頂夢號

受到1978年熱門電視影集「愛之船」與1997年賣座強片「鐵達尼號」的影響,

對於在輪船上度假,始終給我一種遙遠的、奢華的、西方白人專屬的印象。

因此,當2014年秋天,我從台北市中心搭乘巴士來到基隆港,登上麗星郵輪寶瓶星號時,

不免有種奇幻的異樣感…

怎麼在心底嚮往將近四十年的郵輪夢,才花了四十分鐘車程,便輕鬆成真了呢?

麗星郵輪寶瓶星號

踏上郵輪的瞬間,彷彿走進主題樂園,身穿誇張戲服的接待人員,彈著烏克麗麗高歌的菲律賓樂團,為遊客拍紀念照的攝影師…

不論誰,都掛著熱情洋溢的笑容,他們盡責的提醒著遊客:

「現實遠離了,假期開始囉!」

於是,我才離家一個多小時,心情便已飛進另一個與世隔絕的歡快樂園。

不過,扣掉陸地觀光和睡覺的時間,想在三天兩夜之內逛遍每個角落,玩盡每項娛樂設施,還真不太夠。

加上船票涵蓋了餐食,抱持不吃可惜的心態,鎮日穿梭在船上四家免費餐廳,接受一日六餐的餵食。

可想而知,在我的郵輪初體驗中,最強烈的印象就是忙與飽。

旅程時間短,每樣體驗只能蜻蜓點水,

所以,我實在無法明確描述郵輪旅行到底是什麼?

在星夢愛上郵輪之旅

直到隔年,我又有機會搭上同一艘船前往日本九州,八天七夜的時間足以讓我摸透環境,並找到最合拍的玩法。

但要說到真正愛上郵輪之旅,則是發生在星夢郵輪的雲頂夢號上。

星夢郵輪和麗星郵輪同屬於「雲頂郵輪集團 GENTING HONG KONG」。

麗星郵輪1997年率先進駐基隆港,以親民的價格開啟台灣人郵輪旅行的篇章;

至於2016年11月才正式啟航的星夢郵輪,則是雲頂郵輪集團旗下最新郵輪品牌,第一艘專為亞洲高端郵輪市場所量身打造。

星夢郵輪旗下兩艘15萬噸級的雲頂夢號和世界夢號,不但是亞洲最大,同時亦是全球最大的郵輪之一。

其排水量足足是寶瓶星號的三倍,可容納3,352名客人與1,999名員工,

長度335公尺約等於高雄八五大樓,客房總數高達1,674間,幾乎兩倍於台灣最大的台北君悅酒店(853間房)。

大船的特色在於航行穩、設施多、可以逛的地方也多。

但相對的,隨著人數增加極有可能招呼不周,這也說明了為什麼全球頂級奢華郵輪,噸位均屬中小型。

星夢郵輪為了突破服務上的瓶頸,提出了業界少見的大膽計畫。

星夢皇宮 貴族專屬奢華秘境

星夢郵輪在船上規劃出一片名為「星夢皇宮」的區域,

皇宮內設有VIP專屬的大廳、會客室、餐廳、游泳池、日光甲板、健身房與賭場,進出都需要刷卡,門禁森嚴。

唯有住在星夢皇宮內142間客房裡的VIP貴賓,也就是船上十分之一的頂級客人,才能享有此一特權。

於是,他們既能倘佯大船的所有優點,又能顧及小型郵輪上獨有的尊貴與清幽,

而且,活動、用餐、上下船都不需要排隊,First Priority,星夢皇宮彷彿船上另一個平行宇宙,儼然是一艘船中之船。

皇宮套房11.2坪起跳

既然鎖定高端族群,客房自然比照全球豪宅或五星級酒店的規格,採用了美國知名床褥品牌Custom Comfort,義大利Frette寢具床單,Ferragamo的衛浴備品等配備。

室內裝潢建材,則採用最新造船科技,材質配色走典雅風情,大大降低了冰冷感,整體氣勢確如皇宮般奢華,不負海上五星級酒店的美譽。

讓人上癮的私人管家

然而,硬體高檔只是最基礎的,24小時全天候歐式私人管家,才是星夢皇宮最耀眼的招牌服務。

只要一通電話,管家可以幫你預約餐廳、安排秀場座位、甚至陪你去船上三百坪的購物中心,擔任禮品搭配包裝的導購人員。

星夢皇宮內的每位管家不論來自哪一國,全部統一送至歐洲專門管家院所,接受最專業細膩的服務訓練。

負責教育訓練的團隊主管們,本身均曾在名人匯聚的「水晶郵輪」上擁有豐富經驗。

也許你會問,水晶郵輪是什麼?

水晶郵輪乃是世界最頂尖的郵輪之一,連續二十一年榮獲全球最佳郵輪或最佳郵輪服務等大獎,其船票約為一般郵輪的二至三倍,即便售價如此高昂,依然贏得上流社會的擁抱。

當雲頂郵輪集團正式在2015年將其購併之後,水晶郵輪上享譽全球的頂級服務與管理模式,便移植到了星夢郵輪上。

像是我的管家,曾在水晶郵輪上十五年,服務過的歐美元首、官員貴族、名流名人不計其數。

我深信自己所能享受到的服務,必然與總統或巨星的待遇相同,這是一種難得又無形的尊榮感。

如果地點是一家飯店最關鍵的因素,那麼郵輪最重要的就是吃了。

雲頂夢號上的免費餐廳雖然較少,但精緻許多,三十五種餐飲概念,顛覆了我對郵輪飲食的印象。

從精緻高檔的米其林西餐、鐵板燒到印度便當都有,

我個人最喜歡的是麵包坊,遠眺海景,搭配鬆脆的可頌與咖啡,真是無與倫比的悠哉享受。

在雲頂夢號上,我看見三五好友在Bar City小酌;

年輕人在知名夜店Zouk動滋動滋狂舞;

銀髮夫妻陶醉在一首首老歌中;

而我自己,最喜歡待在房間露台,吹著海風享受我一直沒讀完的小說。

我終於明白,不論你追求的是沈澱、狂放、歡慶、溫馨、團聚甚至是上流社會的特權感,

都能在郵輪這個目的地,找到最適合的角落。

星夢郵輪 雲頂夢號

總排水量:151,300噸

長度:335公尺

寬度:40公尺

甲板層數:18層

客房數量:1674間

載客人數(按下鋪床位計算):3,352 人

承建商:德國Meyer Werft(迪士尼郵輪)

航線:以新加坡為母港,每週往返吉隆坡、民丹島、普吉島、印尼、馬來西亞、泰國。套裝行程包括3天2夜、4天3夜或6天5夜等。

星夢郵輪 世界夢號

總排水量:151,300噸

長度:335公尺

寬度:40公尺

甲板層數:18層

客房數量:1686間

載客人數(按下鋪床位計算):3,376 人

承建商:德國Meyer Werft

航線:以香港為母港,每週往返香港公海、越南、沖繩。套裝行程包括3天2夜、4天3夜或6天5夜等。

本報導為商業邀約,但全文乃個人體驗之真實感受

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